Uzun süredir Dicle Elektrik Dağıtım bölgesinde günlük olarak 6-8 saat sürekli olarak elektrik kesintisi uygulanması nedeniyle tüketicilerin şirketten kesinti sebebini sorduklarında, şirket yetkililerinden, çoğu zaman kesintinin kendilerinden kaynaklanmadığı yönünde açıklamalar alıyorlar.
Son olarak 31.03.2015 tarihinde, daha sebebi kamuoyuna açıklanmayan uzun süreli bir elektrik kesintisi yaşanması sonucunda, aynı gün Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Genel Müdürü, sosyal medyada aşağıdaki ibretlik paylaşımını yayınladı.
Elektrik Kesintilerinin Sebebi
İçerik bir yana, lügat olarak bir Genel Müdüre yakışmayan bu Paylaşımı okuduğnuzda ilk olarak aklınıza ne gelir,?
“Bu defa elektrikleri biz kesmedik demek”, başka kesintilerin kendilerinin talimatıyla olduğunun itirafı olarak anlaşılmaz mı?
Bu güne kadar kesintilerin sizden kaynaklanmadığını söylerken, bu gün tam aksini itiraf etmeniz tüketicileri aldatmak değil midir?
Bölgede kesintilerin şirketinizden kaynaklanmadığını ifade eden personellerinizi yalanlamanız, onları tüketici karşısında zor duruma düşürmez mi?
Bu paylaşımlarınızdan sonra, uygulamalarınıza ve şirketinize güven duyulur mu?
Yalanladığınız personelleriniz size karşı ne kadar saygı ve güven duyar.?
Bu paylaşımla itiraf ettiğiniz, Görev Bölgenizde rutin olarak devam eden Elektrik kesintileri Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin, “Hizmet Kalitesi” ve “Ticari Kalite” Yönetmeliklerine aykırı değil midir?, Yönetmeliklere göre Suç sayılmaz mı?
Yarın bir gün, bölgedeki tüketiciler, uygulanan bu elektrik kesintilerinden dolayı şirket hakkında şikayetçi olursa, bu işin sonu nereye gider, acaba düşünüldü mü?
Diyelim ki, 31.03.2015 tarihi dışındaki elektrik kesintilerini siz yapmıyorsunuz, o zaman bu ifadeniz ve itirafınız ne demek, şayet kesintiler sizin talimatınızla oluyorsa tüketiciye neden “biz kesmedik” diyerek yalan beyanda bulunuyorsunuz.
Artık karar tüketicilere ve okuyucularıma aittir.
Kalem en tehlikeli Silahtır Kullanmayı Bilmeden kullanırsanız kendi, kendinizi vurursunuz.
Saygılarımla
Coşkun Tezel
coskun.tezel@akillisebekeler.com
Bir cevap yazın