• Birinci navigasyona geç
  • Skip to main content
  • Birinci sidebar'a geç
  • 5G
  • Nesnelerin İnterneti
  • Blockchain
  • LPWAN
  • İçerik Gönder
  • S.S.S
  • Sözlük
  • Dökümanlar
  • İletişim

akillisebekeler.com

Yeni Nesil Akıllı Teknolojiler

  • Anasayfa
    • Hakkımızda
    • Gizlilik Politikası
    • Şartlar ve Koşullar
    • Yasal Uyarı
    • İçerikleri Listele
  • Blog
  • Makaleler
    • Akıllı Binalar
      • Neden Bina Enerji Yönetim Sistemleri?
    • Akıllı Sayaçlar
      • OSOS Nedir? OSOS Yönetmeliği ve Haberleşme Teknolojileri
        • LPWAN İle OSOS
        • NB-IoT İle OSOS
        • LORAWAN ile OSOS
        • Sigfox İle OSOS
      • OSOS (Otomatik Sayaç Okuma)
      • Dağıtım Şirketlerinde Otomatik Sayaç Okuma Sistemi (OSOS)
      • Akıllı Şebeke Mi, Yoksa OSOS mu?
    • Alternatif Enerjili Elektrik Sistemleri
      • Rüzgar Enerjisi
      • Güneş Enerjisi
    • Blockchain
      • Akıllı Şebekeler ve Blockchain
      • Blockchain ile Enerji Ticareti
      • Bankacılık Sektöründe Blockchain
    • Elektrikli Araçlar
      • Bugün Arabayla Çıkmasak mı?
      • Elektrikli Araba Mı Baksak?
  • Medya
    • Haberler
    • Röportajlar
  • Danışmanlık
  • Eğitim
    • Sektör
  • Analiz
    • 5G
      • 5G ve IoT
      • 5G Stratejileri
      • 5G Özellikleri ve Senaryoları
      • Değişen İş Modelleri ile 5G
      • 5G ile Akıllı Şebekeler
      • 5G Uygulamaları: Enerji Sektöründe Beklenen Teknolojik Yenilikler
    • Nesnelerin İnterneti
      • Nesnelerin İnterneti (IoT) Değer Zinciri
      • IoT İş Modeli
      • Telekom Operatörleri için IoT İş Modeli
      • IoT’nin Türkiye’deki Durumu
      • Nesnelerin İnternet (IoT); Enerji Çözümleri
      • Nesnelerin İnterneti (IoT); 2019 Özet – En Önemli IoT Teknolojisi Atılımları
    • LPWAN
      • LPWAN Nedir?
      • LoRAWAN ile IoT Deneyimi
      • eLTE-IoT Nedir?
      • LPWAN İle OSOS
    • Köşe Taşı İçeriklerimiz
      • Tek ve Çok Zamanlı Tarife Nedir?
      • Elektrik Tüketiminde Tek ve Üç Zamanlı Tarife Seçenekleri.
  • İletişim
    • Ekibimiz
    • İçerik Gönder
    • S.S.S
    • Sözlük
Buradasınız : Ana Sayfa / Arşivleri hatalı sayaçlar

hatalı sayaçlar

Uygulanmayan Yasalar ve Tüketicilerin Mağduriyeti

Okunma Süresi: 4 Dakika Yazar: Coşkun TEZEL Güncelleme: Şubat 15, 2020 18:15Yorum yapın Kategori: Akıllı Sayaçlar Etiketler: hatalı sayaçlar, sayaç tüketim kaydı, sayaç yönetmeliği, sayaçların tüketim kaydetmesi, tüketici mağduriyeti

Abone ol


Elektrik Abonelerinin Mağduriyeti! Bu hafta başka bir abonenin başına gelen haksızlığı burada sizlerle paylaşıp yorumunu sizlere bırakacağım.

Tesisinde 21.05.2012 tarihinde yetkili dağıtım şirketinin yapmış olduğu kontrol sırasında, ilgili şirket tarafından müşteri adına düzenlenen elektrik faturalarının yetkili şirket tarafından yanlış okunarak % 50 eksik tanzim edildiği anlaşılmıştır.

20 çarpanlı düzenlenecek faturaların bir yıldır 10 çarpanlı düzenlendiği görülmüştür. (tesisin ölçü sisteminde bulunan akım trafosunun Elektrik Şirketine ait M/68027 numaralı mühürle koruma altında bulunduğu ve dönüşüm oranının 100/5 olduğu 1548 numaralı müşteri kontrol kartı ile belirlenmiştir. Bu açıklama ve belgeler bu eksik faturalandırma işleminde tüketicinin hiçbir kusurunun olmadığının belgesidir.)

21.05.2012 tarih ve 1548 numaralı müşteri kontrol kartına dayanılarak, aboneye 22.05.2012 tarihinde bir fark faturası düzenlenmiş ve tebligatı yapılmıştır.

Hukuksuz Elektrik Dağıtım Şirketleri – Elektrik Abonelerinin Mağduriyeti

Yetkili Elektrik Dağıtım şirketinin sınırsız hukuksuzlukları;

1.Müşteri 15.04.2011 tarihinde Perakende Satış sözleşmesi imzalarken Güncel Sanayi Sicil Belgesini Dağıtım şirketine sunduğu halde, ilgili dağıtım şirketi faturaları daha pahalı tarife olan Ticarethane grubundan fiyatlandırmıştır.

2.Müşteri eksik yapılan faturalandırmalarda kendisinin bir hatasının olmadığını ve faturanın,

Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin;

Hatalı bildirimde bulunulması

MADDE 23 — (1) Ödeme bildirimine ilişkin hatalar; hatalı sayaç okunması, yanlış tarife veya yanlış çarpım faktörü uygulanması, tüketim miktarı ve/veya bedelinin hatalı hesaplanması ya da mükerrer ödeme bildirimi düzenlenmesi gibi hususlardır.

Maddesi hükmünden kaynaklanan yasal hakkını kullanarak faturanın düzeltilmesi konusunda yaptığı 18.06.2012 tarihinde yazılı başvurusuna 31.08.2012 tarihine kadar cevap verilmediği gibi, müşterinin 31.08.2012 tarihindeki aynı talebine de cevap verilmeyerek, hem;

(3) İtiraz, ilgili tüzel kişi tarafından başvuru tarihini izleyen en geç on iş günü içerisinde incelenerek sonuçlandırılır ve inceleme sonuçları müşteriye yazılı olarak bildirilir.

Maddesi ile aynı zamanda 3071 sayılı Dilekçe ve Bilgi Edinme Kanunu, 2004/12 Sayılı Dilekçe ve Bilgi Edinme Hakkının Kullanılması hakkındaki Başbakanlık Genelgesi ve Ceza Muhakemeleri Usul Kanununa muhalefet edilirken,

Sayaçların Hatalı Tüketim Kaydetmesi

Diğer taraftan, Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin;

Sayacın doğru tüketim kaydetmemesi

MADDE 20- 3.paragrafında belirtilen;

(3) Tüketimdeki farklar, ilgili dönem birim fiyatlarıyla ve gecikme zam olmaksızın, perakende satış lisansı sahibi tüzel kişi tarafından müşteriye tahakkuk ettirilir. Müşterinin talep etmesi durumunda söz konusu miktar tahakkuk süresi kadar eşit taksitler halinde ödenir.

Hükme aykırı davranılarak, müşteriye düzenlenen;

a-Sanayi tarifesinden hesaplanması gerekirken, daha yüksek tarife olan Ticarethane tarifesinden hesaplanması,

b-Fark faturasının eksik tahakkuk eden dönemlerin cari fiyatından hesaplanması gerekirken; faturanın düzenlendiği tarih olan 22.05.2012 dönemi birim fiyatlarından hesaplanmış olması,

c-Toplam borcun, Eksik düzenlenen dönemler sayısı kadar faizsiz olarak taksitlendirilmesi gerekirken; borcun defaten ve faizi ile birlikte tahsil edilmesi, hiçbir hukuki dayanak içermemekte ve tüketiciler mağdur edilmektedir.

Belgeleri elimde bulunan bu uygulamanın bilmeden veya sehven yapıldığını iddia etmek oldukça saflık olur! Çünkü tüketici 31.08.2012 tarihli dilekçesinde tüm yasal mevzuatları belirterek sorununun çözümünü talep etmiş olmasına rağmen, ne dilekçelerine cevap verilmiş, ne de sorun çözülmüştür.

O zaman burada yasalara karşı gelerek suç işleyen bir dağıtım şirketinden bahsetmek daha doğrudur, bu durumda cezalandırılması gereken ilgili dağıtım şirketi olması gerekirken, tüketici mağdur olmuştur.

Bu durumda yetkili kuruluşların sorunlara çözüm getirecek uygulamalarının zaman geçirmeden başlatılarak tüketicilerin mağduriyetinin önlenmesi gerekmektedir.

Yazar: Coşkun TEZELYorum yapınKategori: Akıllı SayaçlarEtiketler: hatalı sayaçlar, sayaç tüketim kaydı, sayaç yönetmeliği, sayaçların tüketim kaydetmesi, tüketici mağduriyeti



Birincil kenar çubuğu

Sosyal Hesaplarınızda Bize de Yer Verin!

+30.000 okuyucumuza teşekkür ederiz. Siz de aramıza katılarak ekosisteme katkıda bulunun...

Eposta adresinizi paylaşmak istemiyor musunuz? Size uygun platformlar için ↓↓↓

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Medium
  • Pinterest
  • RSS
  • Tumblr
  • Twitter
  • YouTube

En’ler

  • Tek ve Çok Zamanlı Tarife Nedir?
  • Elektrik Faturası Açıklamaları

Köşe Taşı İçeriklerimiz

telekom operatörleri, IoT iş modeli önerisi, telekom IoT, TUrkcell IoT, Vodafone IoT, TT IoT, Huawei IoT, global telekom operatörleri IoT de neler yapıyor

Telekom Operatörleri için IoT İş Modeli

Copyright © 2022 - akillisebekeler.com | Yeni Nesil Akıllı Teknolojiler -Giriş