kaçak elektrik tutanağı

Kaçak Elektrik Faturalarında İtiraz Süreci (5 Önemli Nokta)

Okunma Süresi: 3 Dakika Yazar: Coşkun TEZEL Güncelleme: Ocak 25, 2021 09:50Yorum yapın Kategori: Analiz Etiketler: kaçak elektrik, kaçak elektrik faturası, kaçak elektrik itiraz süreci, kaçak elektrik tespiti, kaçak elektrik tutanağı

Abone ol

Önceki hafta EPDK’nın yönetmeliğine göre kaçak elektrik tanımlarına değinmiştik. Şimdi ise tüketicilerin yönetmeliğe aykırı düzenlenen kaçak elektrik tutanakları ve kaçak elektrik faturalarında itiraz süreci hakkındaki süreci paylaşacağız.

Kaçak Elektrik Uygulamaları ve Fatura Tutarlarına İtiraz Süreçleri

Kullanım yerinizde adınıza düzenlenen kaçak elektrik tutanağını ve buna bağlı olarak düzenlenen kaçak elektrik kullanım faturasının; EPDK Elektrik piyasası tüketici hizmetleri yönetmeliğine uygun olarak düzenlenip düzenlenmediğine bakılarak tespit edeceğiniz yönetmeliğe aykırı işlemler nedeniyle; İtirazların ödemeyi durdurmayacağı ilkesi doğrultusunda,(bildirim tarihinden itibaren 6 ay içerisinde);

Kaçak Elektrik Faturasına İtirazınızı Bildirim Tarihinden İtibaren İlk 6 Ay İçerisinde Yapmanız Gerekir.

kaçak elektrik enerjisi tüketiminin tespitine dair yönetmeliğin kaçak elektrik kullanım tespit tutanağı kaçak elektrik menfi tespit kaçak elektrik tespiti nasıl yapılır kaçak elektrik tanımı kaçak elektrik işlemleri kaçak elektrik nasıl tespit edilir kaçak elektrik nasıl tespit ediliyor elektrik kaçak kontrolü kaçak elektrik yöntemleri nelerdir kaçak elektrik yöntemleri kacak elektrik tespiti nasıl yapılır — Kaçak Elektrik Tespit Tutanağı Örneği

İlgili elektrik dağıtım şirketine yazılı olarak itiraz edebilirsiniz; dağıtım şirketi de kaçak elektrik faturalarında itiraza 10 iş günü içerisinde cevap vermekle yükümlüdür.

İlgili Dağıtım Şirketi; Kaçak Elektrik Fatura İtirazınıza 10 İş Günü İçerisinde Cevap Vermekle Yükümlüdür.

Kaçak Elektrik Faturalarında İtiraz Süreci ve Uyuşmazlık Tutarları

İlgili dağıtım şirketinin vereceği cevap ve uygulamadan doğan mağduriyetinizin giderilmemesi durumunda öncelikle;

Uyuşmazlık konusu tutarın,

7.500,00 Tl.ye kadar olanlar için ilçe tüketici hakem heyetlerine 7.500,00 Tl- 11.330,00 Tl.arasındaki tutarlar için il tüketici hakem heyetlerine başvuruda bulunulması gerekir.

Dağıtım şirketleri; Tüketici hakem heyetleri kararına 15 gün içerisinde itiraz edebilir veya kararı uygulamakla yükümlüdür.

Buna rağmen, bazı dağıtım şirketleri yönetmeliğe aykırı uygulamaları nedeniyle; tüketici hakem heyeti tarafından verilen karara itiraz etmediği gibi aradan iki yıl geçmesine rağmen kararı da uygulamamaktadır. Bu durumda tüketiciler tüm haklarını sonuna kadar aramalı bu kapsamda,

Dağıtım şirketleri; Tüketici hakem heyetleri kararına 15 gün içerisinde itiraz etme hakkına sahiptir. Aksi takdirde kararı uygulamakla yükümlüdür.

Dağıtım şirketleri tüketici hakem heyetleri kararına yasal süresi içerisinde itiraz etmediği veya kararı uygulamadığı durumlarda; tüketiciler haklarını mahkemelerde arama yoluna gidebilirler.

“Bu arada tüketicilerin tüm sorularını da elimizden geldiği kadar cevaplıyoruz; tüketicileri sağlıklı bilgilendirmek açısından tüketicilerin e-mail adreslerini de yazmaları kendilerine ulaşabilmemiz açısından önem taşımaktadır.”

Saygılarımla

Coşkun Tezel

Kaçak Elektrik Kullanımı Tanımı Nedir?

Okunma Süresi: 5 Dakika Yazar: Coşkun TEZEL Güncelleme: Ocak 10, 2021 17:35Yorum yapın Kategori: Analiz Etiketler: kaçak elektrik kullanımı, kaçak elektrik tanımı, kaçak elektrik tespiti, kaçak elektrik tutanağı, kayıp kaçak kullanım

Abone ol

Kaçak Elektrik Kullanımı Tanımı; Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından hazırlanıp 30.05.2018 tarih ve 30436 Sayılı Resmi Gazetede yayımlanan; Elektrik piyasası tüketici hizmetleri yönetmeliğinin yedinci bölümünde tanımlanmıştır. Yönetmelikte yer alan hallere uygun olarak kaçak elektrik enerjisi tüketimi tespiti yapılmaktadır.

Yayımlanan yönetmelik çerçevesinde hangi hallerin kaçak elektrik olarak kabul edileceği de yer almaktadır. Yasada yer alan bu koşullardan birine sahipseniz kaçak elektrik kullanıldığı kabul edilir.

Elektrik dağıtım şirketleri ve EPDK; kaçak elektrik kullanımı ile mücadele kapsamında aldıkları önleyici tedbirler ile bu tür kullanımların önüne geçme gayretindeler.

Kaçak Elektrik Tüketim Tespiti

Gerçek veya tüzel kişinin kullanım yerine ilişkin olarak;
- a) Perakende satış sözleşmesi veya ikili anlaşma olmaksızın dağıtım sistemine müdahale ederek elektrik enerjisi tüketmesi,
- b) Perakende satış sözleşmesi veya ikili anlaşması mevcutken ayrı bir hat çekmek suretiyle; dağıtım sistemine müdahale ederek sayaçtan geçirilmeksizin elektrik enerjisi tüketmesi,
- c) Perakende satış sözleşmesi veya ikili anlaşması mevcutken sayaçlara veya ölçü sistemine müdahale ederek, tüketimin doğru tespit edilmesini engellemek suretiyle; eksik veya hatalı ölçüm yapılması veya hiç ölçülmeden veya yasal şekilde tesis edilmemiş sayaçtan geçirilerek, mevzuata aykırı bir şekilde elektrik enerjisi tüketmesi,
- ç) Dağıtım lisansı sahibi tüzel kişinin ilgili mevzuata uygun olarak kestiği elektrik enerjisini, mücbir sebep halleri dışında açması,

kaçak elektrik enerjisi tüketimi olarak kabul edilir.

Kaçak Elektrik Enerjisi Tüketimi Nasıl Tespit Edilir?

Kaçak elektrik kullanımının temelinin; ölçü sistemine müdahale ederek sayacın hiç tüketim kaydetmemesi, müdahale neticesiyle daha az tüketim kaydetmesi veya hiçbir ölçü sistemi olmadan elektrik enerjisi kullanımına dayandığı görülmektedir.

Kaçak Elektrik Enerjisi Tespit Süreci

Kaçak elektrik kullanımı tarifinden sonra kaçak elektrik kullanımının tespit süreci de aynı yönetmeliğin 43.maddesinde;

(1) 42 nci maddenin birinci fıkrasının (a) ve (b) bentleri kapsamında; doğrudan dağıtım sistemine yapılan müdahalelerde dağıtım sistemine olan bağlantılar ortadan kaldırılır. Kullanım yerinde EK-5’te yer alan kaçak elektrik tespit tutanağı düzenlenir ve kullanım yerinin elektriği kesilir.
(2) 42 nci maddenin birinci fıkrasının (c) bendi kapsamında sayaca müdahale edildiğine ilişkin şüpheye sebep olacak bir bulguya rastlanılması halinde aşağıda belirtilen kaçak tespit süreci başlatılır;
- a) Sayaç sökülerek yerine uygun bir sayaç takılmak sureti ile mevcut sayaç incelemeye alınır.
- b) Sökülen ve takılan sayaçlarla ilgili EK-6’da yer alan sayaç değiştirme tutanağı düzenlenir.
- c) İnceleme sonucunda sayaca müdahale edilerek tüketimin doğru tespit edilmesinin engellenmesi suretiyle elektrik enerjisinin eksik veya hatalı ölçülerek veya hiç ölçülmeden tüketildiğinin laboratuvar raporu ile tespiti halinde EK-5’te yer alan kaçak tespit tutanağı düzenlenir.
- ç) Laboratuvar raporu, kaçak elektrik tespit tutanağı ve ödeme bildirimi beraber tüketiciye bildirilir. Ve aynı süre içerisinde kesme bildirimi düzenlenmek suretiyle kullanım yerinin elektriği kesilir.
(3) 42 nci maddenin birinci fıkrasının (ç) bendi kapsamında kullanım yerinde EK-5’te yer alan kaçak elektrik tespit tutanağı düzenlenir ve kullanım yerinin elektriği kesilir.
(4) Dağıtım lisansı sahibi tüzel kişi, kaçak tespit süreci sonucunda kaçak elektrik enerjisi tüketimi tespit edilen gerçek veya tüzel kişiler ile ilgili Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunur.
(5) Kaçak elektrik enerjisi tüketiminin tespit edilmesinde; ilgili tüzel kişinin tespitini doğru bulgu ve belgelere dayandırması ve tüketici haklarının ihlal edilmemesi esastır.
(6) Bu madde kapsamında düzenlenen kaçak elektrik tüketim faturası en geç 3 iş günü içerisinde tüketiciye gönderilir.
(7) Bu madde kapsamında yapılan tespit ve işlemler kullanım yerini de içerecek şekilde fotoğraflanır ve iletişim bilgilerinin bulunması halinde kalıcı veri saklayıcısıyla da tüketiciler bilgilendirilir.

sayaç değiştirme tutanağı sayaç değiştirme dilekçesi sayac degistirme tutanağı nedir — Sayaç Değiştirme Tutanağı Örneği

43.maddenin 5 paragrafında ise tüketici haklarının ihlal edilmemesinin esas olduğu belirtilmektedir.

Bu hafta kaçak elektrik tanımı ve tespit sürecini sizlerle paylaşmak istedik. Gelecek hafta usulsüz elektrik kullanımı ve tespiti, sonraki hafta ise tüketicilerin itiraz hakları konusunda paylaşımlarımız olacaktır.

Saygılarımla

Coşkun Tezel

Elektrik Şirketi Mağduru Tüketici Kime Güvensin.?

Okunma Süresi: 3 Dakika Yazar: Coşkun TEZEL Güncelleme: Şubat 8, 2020 15:37Yorum yapın Kategori: Analiz Etiketler: Fatura itirazı, kaçak elektrik, kaçak elektrik tutanağı, tüketici mağduriyeti

Abone ol

Bir ilimizin kırsalında sadece tarımsal üretim sezonunda kullanılan bir köy evinde ödenmemiş bir fatura için dağıtım şirketi, yönetmelik gereği ikinci bir ihbarname bırakması gerektiği halde ikinci bir ihbarname bırakmadan hatta elektriği kesmeden, kestiğini iddia ederek ödenmemiş faturadan sonraki tüketimlere kaçak elektrik tarifesi uygulamış.

Tüketicinin elektriğinin kesilmediği ve usulsüz elektrik kullanmadığı yönündeki itirazlarını araştırmaya bile gerek görmeden; tüketicinin elektriğini kesip diğer taraftan tüketici hakkında yasal takip başlatınca tüketici haklı olarak hakkını, Tüketici Hakem Heyetinde aramış!

Tüketici Hakem Heyeti 23.10.2017tarihli tüketici başvurusu ile ilgili dağıtım şirketinden savunma istemiş ve ilginç olan da dağıtım şirketi ifadesinde;

Kaçak Elektrik Tutanağı

“Elektriğin fiili olarak kesildiğinin ispatı yerine (dağıtım şirketinin iddia ettiği zaman diliminde elektriğin kesilip kesilmediği de akıllı sayaç bilgisinde kayıtlıdır.) açma-kesme ve diğer bildirimlerin yerinde el terminali cihazı ile yapıldığını” ifade ederek bir çeşit fiili elektrik kesmediğini itiraf etmiştir.

Tüketici Hakem Heyeti ise 21.02.2018tarihli kararında, dağıtım şirketinin haksız uygulaması neticesinde; mağdur olan tüketiciden tahsil edilen 772,75 Tl.nin 15 gün içerisinde tüketiciye iadesinde karar vermiş! Bu kararı taraflara tebliğ etmiş olmasına rağmen, ilgili dağıtım şirketi dokuz aydır bu yükümlülüğünü yerine getirilmemiştir.

Peki, bir dağıtım şirketi nasıl olurda Tüketici Hakem Heyetinin kararını uygulamaz veya Tüketici Mahkemesine itirazda bulunmaz.

Nasıl olur veya hangi makama güvenerek kendi kurumsal yapısını hukuk üstü görüp keyfi uygulamaları yapabilir?

Konunun kamu otoritesi olan EPDK ve Enerji Bakanlığının bile; altı sıfırlı fatura şikâyetlerine bile üç yıldır duyarsız kalıp ilgilenmediği, mahkeme kararlarının uygulanmadığı bu durumda tüketici kime güvensin.

Buradaki sorunun kaynağı, şirket çalışanlarının alt kademesinden başlayıp, Kamu idaresinin en üst makamına kadar uzanan bir aldatma zinciri operasyonu mu?

Şirket üst yönetiminden alt kademelere doğru yapılan daha çok gelir getirme baskısı mı; veya bunların dışında kamu idaresinin taraflardan birinin koruma kollama operasyonu mu olduğu netleşirse doğru teşhis konulmuş olur.

Coşkun Tezel

Suç İsnat Ederken, Suçunu İtiraf Etmek

Okunma Süresi: 4 Dakika Yazar: Coşkun TEZEL Güncelleme: Haziran 16, 2016 09:10Yorum yapın Kategori: Analiz Etiketler: abone mağduriyeti, dağıtım şirketi, Elektrik, elektrik tutanağı, kaçak elektik, kaçak elektrik tutanağı, kaçak işlemi

Abone ol

Bir Elektrik dağıtım şirketi, kaçak elektrik kullandığını iddia ettiği müşterisine özrü kabahatinden büyük bir yazı göndererek bilgilendirmiş.

“…kaçak elektrik kullanımı yasalar karşısında bir suç olup, vicdani olarak da kul hakkına girilmesi anlamına gelir” diye, açıklamaya muhtaç bir metinle başlayan,

Tüketiciye gönderilen yazı “Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nin 26. Ve 27. Maddesi kapsamında yapılan ön tespitler sonucunda şahsınız/İşletmeniz adına 30. Madde kapsamında hesaplanan aşağıdaki yazılı bedeli……” diyerek devam ediyor.

Açıklamada zikredilen 26.maddenin;

fıkrasında “……kaçak elektrik enerjisi tüketildiğine dair bir şüpheye sebep olacak bir bulguya rastlanılması halinde bu Bölüm uyarınca belirlenen yöntemler çerçevesinde kaçak tespit süreci başlatılır.”

3.paragrafında ise, “ Kaçak elektrik enerjisi tüketiminin tespit edilmesinde, ilgili tüzel kişinin tespitini doğru bulgu ve belgelere dayandırması ve tüketici haklarının ihlal edilmemesi esastır. Kaçak işleminin başlatılması için bu sürecin sonunda kaçak elektrik enerjisi kullanımının tespiti gereklidir.” İfadesi herhangi bir açıklamaya ihtiyaç duymayacak kadar net olarak ifade edilmiştir.

Kaçak Elektrik Kullanımı İşlemi

Buna göre, hiçbir dağıtım şirketi ön tespite dayanarak, tüketiciye kaçak elektrik kullanımı işlemi yapamaz.

30.madde hükümlerinin uygulanabilmesi için işlemin mutlaka doğru bilgi ve belgeye dayandırılması şarttır.

Şirket ise ön tespit sonucu tüketiciye kaçak elektrik işlemi yaptığını itiraf ederek kendi suçunu sabit hale belirtmiştir.

27.Maddenin c. Fıkrasında “…Ek-1 kaçak tutanağı düzenleneceği” belirtilmiş olmasına rağmen, dağıtım şirketi ek-1 formu düzenlemiş olsa bile tüketiciye göndermemiş böylece suçun işleniş şekli tüketiciye bildirilmemiştir.

Bilgilendirme yazısının 3.Paragraftaki “şahsınız/işletmeniz” ifadesinden de anlaşılacağı üzere bilgilendirme yazısı, kaçak elektrik işlemi yapılmış abonelere gönderilmek üzere standart olarak yazılmış, yani şirket abonelerine kişisel bir bilgilendirme yapmayı bile çok görmüş,

İfadenin devamında ise abonenin,

Kanıt ve belgelerle son ödeme tarihine kadar itiraz etmesi halinde itirazın inceleneceği,

Yine aynı açıklama metninin 4.paragrafında kanıt ve belgelerin itiraz müracaatında ibraz edilememesi halinde ise itirazın değerlendirmeye alınmayacağı ifade edilmiştir.

Aşağıda görülen belge ile abone sadece kaçak elektrik kullanımı ile suçlanmış, kullanıcıya suçun işleniş şekli bilgi ve belgeler verilmemiştir.

Kaçak Elektrik Kullanım Tutanağı

suç itirafı, kaçak elektrik kullanımı, kaçak elektrikle mücadele, elektrik cezaları, kaçak elektrik suç duyurusu

Bu durumda kullanıcının kendisini savunması beklenebilir mi, nasıl işlendiği belli olmayan bir suçu işlemediğini savunmak mümkün müdür?

Kaldı ki, suç’u isnat eden ispatla yükümlü iken, kullanıcıyı suç şeklini bilmeden savunmaya davet etmek nasıl bir ruh halidir.

Şirketin kendi tabiri ile (şayet “kul” tanımından, sadece kendilerine kul olmayı anlamıyorlarsa) yaptığı uygulama (ister kul hakkı, ister insan hakkı olarak kabul edin) sonuçlarına göre hakkın ihlali değil resmen gaspı gerçekleşmiştir.

Tüketici kaçak elektrik kullanmış da olabilir, ama bu dağıtım şirketinin tüketici hakkında idam cezası anlamına gelecek keyfi uygulamalar yapma hakkını vermez, yasa ve yönetmeliklerde belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde idari yaptırımlarını yapma yetkisini kullanarak işlemi sonuçlandırabilir.

Bırakın kul veya insan hakkına girmeyi (ne demekse?) ihlalini veya gaspını, suçu isnat edene ait olan suçu ispat yükümlülüğünü bile tüketiciye yüklemeye çalışmakla bir taraftan tüketici hakkı ihlal edilirken, diğer taraftan ön inceleme neticesinde tüketiciye kaçak elektrik işlemi uygulayarak suçunu itiraf etmiştir.

Coşkun Tezel

coskun.tezel@akillisebekeler.com