• Birinci navigasyona geç
  • Skip to main content
  • Birinci sidebar'a geç
  • 5G
  • Nesnelerin İnterneti
  • Blockchain
  • LPWAN
  • İçerik Gönder
  • S.S.S
  • Sözlük
  • Dökümanlar
  • İletişim

akillisebekeler.com

Yeni Nesil Akıllı Teknolojiler

  • Anasayfa
    • Hakkımızda
    • Gizlilik Politikası
    • Şartlar ve Koşullar
    • Yasal Uyarı
    • İçerikleri Listele
  • Blog
  • Makaleler
    • Akıllı Binalar
      • Neden Bina Enerji Yönetim Sistemleri?
    • Akıllı Sayaçlar
      • OSOS Nedir? OSOS Yönetmeliği ve Haberleşme Teknolojileri
        • LPWAN İle OSOS
        • NB-IoT İle OSOS
        • LORAWAN ile OSOS
        • Sigfox İle OSOS
      • OSOS (Otomatik Sayaç Okuma)
      • Dağıtım Şirketlerinde Otomatik Sayaç Okuma Sistemi (OSOS)
      • Akıllı Şebeke Mi, Yoksa OSOS mu?
    • Alternatif Enerjili Elektrik Sistemleri
      • Rüzgar Enerjisi
      • Güneş Enerjisi
    • Blockchain
      • Akıllı Şebekeler ve Blockchain
      • Blockchain ile Enerji Ticareti
      • Bankacılık Sektöründe Blockchain
    • Elektrikli Araçlar
      • Bugün Arabayla Çıkmasak mı?
      • Elektrikli Araba Mı Baksak?
  • Medya
    • Haberler
    • Röportajlar
  • Danışmanlık
  • Eğitim
    • Sektör
  • Analiz
    • 5G
      • 5G ve IoT
      • 5G Stratejileri
      • 5G Özellikleri ve Senaryoları
      • Değişen İş Modelleri ile 5G
      • 5G ile Akıllı Şebekeler
      • 5G Uygulamaları: Enerji Sektöründe Beklenen Teknolojik Yenilikler
    • Nesnelerin İnterneti
      • Nesnelerin İnterneti (IoT) Değer Zinciri
      • IoT İş Modeli
      • Telekom Operatörleri için IoT İş Modeli
      • IoT’nin Türkiye’deki Durumu
      • Nesnelerin İnternet (IoT); Enerji Çözümleri
      • Nesnelerin İnterneti (IoT); 2019 Özet – En Önemli IoT Teknolojisi Atılımları
    • LPWAN
      • LPWAN Nedir?
      • LoRAWAN ile IoT Deneyimi
      • eLTE-IoT Nedir?
      • LPWAN İle OSOS
    • Köşe Taşı İçeriklerimiz
      • Tek ve Çok Zamanlı Tarife Nedir?
      • Elektrik Tüketiminde Tek ve Üç Zamanlı Tarife Seçenekleri.
  • İletişim
    • Ekibimiz
    • İçerik Gönder
    • S.S.S
    • Sözlük
Buradasınız : Ana Sayfa / Arşivleri rekabet

rekabet

Elektrik Satışında Promosyon Dönemi!

Okunma Süresi: 3 Dakika Yazar: Coşkun TEZEL Güncelleme: Şubat 9, 2020 19:56Yorum yapın Kategori: Analiz Etiketler: CRM, Elektrik, lisanlı tedarikçi, müşteri, müşteri kazanımı, promosyon, rekabet, satış, trend, tüketici, tüketici mağduriyeti, tüketici memnuniyetsizliği

Abone ol


Elektrik enerjisi satışında rekabet dönemi daha tam olarak sağlanamadan, tedarikçiler çeşitli kampanyalar ve Elektrik Satışında Promosyon kampanyaları müşteri edinme yarışına devam ediyorlar. Bknz: 2018 Enerji Trendleri

Kimi, cep telefonu veya tablet, başka biri bir aylık elektrik faturasını karşılamayı taahhüt ediyorlar.

Ama gel gör ki sadece promosyonlarla veya süslü broşürlerle müşteri kazanmak o kadar kolay olmuyor.

Mutlaka her şirket maliyetlerini ve verebilecekleri teklif opsiyonlarını hesaplamışlardır!

Ama sorun sadece hesap yapmakla tamamlanmış olmuyor; önemli olan yük profili uygun olan tüketicilerle sözleşme yapabilmek.

Hangi dağıtım bölgesinden, hangi sektör tüketicilerinden, hangi tüketim limitlerinden müşteri kazanılacaksa;

Lisanslı Tedarikçilerin, kendi şirketlerinin piyasadaki bilinirliliği; şirket adına müşterilerle irtibat kuracak kişilerin seçimi, nasıl bir organizasyona sahip olacakları, sektörde kendilerini öne çıkaracak çalışma usul ve esaslarını,

Elektrikte Rakip Tedarikçiler

Rakip tedarikçilerin durumları, rakip tedarikçi bölgesindeki tüketicilerin memnuniyetsizliğinin sebepleri ile herhangi bir dağıtım bölgesinde lisans almış tedarikçilerin potansiyel serbest tüketicileri kendi portföylerinde tutabilme çabaları içindeki muhtemel uygulamalarına karşı kendi geliştirecekleri yöntemlerin de bulunacağı,

Birçok soruların cevabını bulduğu bir stratejik planlama ile belirlenmiş hedefler üzerinde yoğunlaşarak; farklı bir iş modeli beraberinde, esnek ve dinamik bir organizasyon ile hareket etmeleri daha makul bir yöntem olmaktadır.

Herkes elektrik kullanıcısı olmak zorunda diye rehavete kapılmamak gerekiyor. Herkes elektrik enerjisi kullanmak zorunda ama bir başka gerçek ise şimdilik bir kısım kullanıcı ama ileride herkes kendi tedarikçisini seçme hakkını kullanabileceği bir ortamda elektrik tüketicisi olacaktır.

Bu nedenle sektörde fark yaratmak için, farklı bakış açısı geliştirmek ve en önemlisi ise; tedarikçilerin ciddi bir CRM uygulaması olması gerekiyor!

Aksi halde sistem çok yakında tıkanır, şayet bu hizmeti yürütecekseniz, müşterilerinizi çok iyi tanıyor olmanız gerekiyor ki bu da ancak uygun bir CRM ile mümkün olacaktır.

Elektrik Satışında Promosyon ile Elektrik’te Tüketici Memnuniyetsizliği Azaltılması

İki ay öncesinde yeni tedarikçi ile sözleşme imzalamış ve başka tedarikçililer ihalemize katılmış olsaydı; bunlarla sözleşme yapmazdım çaresizlikten bunlarla sözleşme imzaladım diyen tüketici yetkililerine bile rastladığımı burada söylememe gerek olmadığı sanıyorum.

Bu kadar memnuniyetsizlik üreten tedarikçi ile bu kadar memnuniyetsiz tüketicinin olduğu bir sektörde, başarılı olamamak için özel çaba mı gerekiyor acaba?

Asıl sorun kendinizi doğru konumlandırarak tüketiciye anlatmak ve tüketiciyi anlamanın, başarının anahtarı olduğunu düşünüyorum.

Saygılarımla

Coşkun Tezel

coskun.tezel@akillisebekeler.com

Yazar: Coşkun TEZELYorum yapınKategori: AnalizEtiketler: CRM, Elektrik, lisanlı tedarikçi, müşteri, müşteri kazanımı, promosyon, rekabet, satış, trend, tüketici, tüketici mağduriyeti, tüketici memnuniyetsizliği



Elektrik Ticaretinde Kıyasıya Mücadele!

Okunma Süresi: 3 Dakika Yazar: Coşkun TEZEL Güncelleme: Temmuz 20, 2015 10:44Yorum yapın Kategori: Analiz Etiketler: Elektrik, haksız, perakende elektrik, reaktif enerji bedeli, rekabet, serbest tüketici, ticaret, usulsüz işlemler

Abone ol


Son zamanlarda, Elektrik Enerjisi ticaretinde Serbest Tüketici limitine ulaşmış tüketicileri; kendi portföyüne katma çabasındaki tedarikçiler arasında kıyasıya bir mücadeleye olduğunu görüyoruz. Ama bu mücadelede kapsamındaki tedarikçi tekliflerinde;

  • Tüketicilerin sözleşme yılı içerisinde dağıtım şirketinden kaynaklanan yıllık 250 saati aşan elektrik kesintileri nedeniyle Jenaratör yakıt bedellerini karşılama,
  • Reaktif enerji bedelini karşılama,
  • Tarifedeki enerji bedeli üzerinden teklif ettikleri indirimi, nihai indirim gibi göstereme,

Gibi akıllara ziyan, kendilerinin bile inanmayacağı tekliflerle tüketicileri yanlış yönlendirmeye çalışmakta oldukları gözlemlenmektedir.

Bunun yanında, bölgesinde lisans almış son kaynak tedariki ile yetkilendirilmiş olan şirketlerden bazıları ise;

Başka bir tedarikçi ile sözleşme yapacak olan tüketicileri, “hizmeti bizden alıyorsunuz başka şirketten enerji alırsanız; bizden aldığınız hizmetler aksar” gibi tehditler,

Her Şirket Lisans bölgesindeki serbest tüketici limitini doldurmuş abonelerin listesini kurumsal internet sitelerinde yayınlamak zorunda olmasına rağmen,

Elektrik Sektöründe Haksız Rekabet

Bazı şirketler bu listeyi hiçbir zaman yayınlamazken, bir kısmı ise standart bir format olmadığı için, kafasına göre, anlaşılmaz hale getirip yayınlayarak sözde; yasal zorunluluklarını yerine getirdiklerini iddia ediyorlar.

Hele bazı şirketler, kendi lisans sahalarındaki serbest tüketim limitini doldurmuş tüketicileri; İkili anlaşmalar olarak tabir edilen ve Kurul onayına tabi olmayan sözleşmelerle tüketicinin haberi bile olmadan ikili anlaşma yapmış gibi göstererek;

Tüketiciye hiçbir indirim yapmadan haksız kazanç sağlamakta, aynı zamanda da bu tüketicilerin tedarikçi seçme imkânını kısıtlayarak haksız rekabet oluşturmaktadırlar.

Oysa bu kadar aykırı işlem için kafa yoracaklarına;

Gerçekçi bir stratejik planlama ve uygulama ile hem daha çok müşteri hem de sadık müşteri sayısını arttırmak ve sektörde kalıcı olmak daha kolay olacaktır.

Önemli Not: Serbest tüketici olarak 01.07.2015 tarihinden önce sözleşme yapmış olan tüketiciler; Enerji Birim Fiyatına bağlı kalınarak ve yüzdesel olarak indirim almış olanlar 01.07.2015 tarihinden geçerli olan Tarifede 01.04.2015 tarihli tarifeye oranla, özellikle Ticarethane tarifesinde, Enerji birim fiyatındaki % 4.1 lik indirimin kendi birim fiyatlarına yansıyıp yansımadığını kontrol etmeleri kendi menfaatleri açısından gereklidir.

(Şayet Enerji bedeli birim fiyatında tarifeden kaynaklanan indirim uygulanmış ise fatura toplamında vergi ve fonlardaki artıştan dolayı bir önceki ay ile arada fiyat farkı olmayacak, şayet indirim birim fiyatınıza yansıtılmamış ve vergi ve fon artışları yansıtılmış ise, o zaman ödenmesi gerekenden fazla bir ödeme yapmak durumunda kalacaklardır.

Saygılarımla

Coşkun Tezel

coskun.tezel@akillisebekeler.com

Yazar: Coşkun TEZELYorum yapınKategori: AnalizEtiketler: Elektrik, haksız, perakende elektrik, reaktif enerji bedeli, rekabet, serbest tüketici, ticaret, usulsüz işlemler



Elektrik Ticaretinde Rekabet ve Rekabet Kurumu!

Okunma Süresi: 4 Dakika Yazar: Coşkun TEZEL Güncelleme: Şubat 10, 2020 17:52Yorum yapın Kategori: Analiz Etiketler: elektrik ticareti, enerji ticareti, haksız rekabet, petrol piyasası, rekabet, rekabet kurumu, yasadışı

Abone ol


Elektrik Ticaretinde Rekabet ve Rekabet Kurumu yazımıza girmeden önce; 22 Mayıs 2015 tarihinde Bahçeşehir Üniversitesinde Rekabet Kurumu “Elektrik Piyasası Sektör Raporunun Tanıtımı ve Değerlendirilmesi” konulu bir toplantı düzenlenmiş;

Toplantıda açılış konuşmasını yapan;

            Bahçeşehir Üniversitesi Rektör Yardımcısı: Elif ÇEPNİ

            Enerji Ticareti Derneği Başkanı: Cem AŞIK

            Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği Yönet.Krl.Üyesi:Mehmet GÖÇMEN

            Rekabet Kurulu Başkan Vekili: Raşit GÜRPINAR

Elektrik Piyasası Sektör Raporunun Sunumunu;

            Rekabet Kurumu, Rekabet Uzmanları: Selen YERSU ve Metin PEKTAŞ

Elektrik Piyasası Sektör Raporu Değerlendirilmesinde;

 Bahçeşehir Üniversitesi Ekonomi Bölümü Öğretim Üyesi Yrd.Doç.Dr.Emin Köksal moderatörlüğünde;

            Hacettepe Üni.Hukuk Fakültesi Dekanı: Prof.Dr.Çağlar ÖZEL

Enerji Ticareti Derneği Temsilcisi: Uğur YÜKSEL

Gibi meslek ve sektör temsilcilerinin önde gelen isimlerinin katıldığı ve sektörün sorunlarının konuşulacağı bir toplantı düzenlenmiştir.

Toplantıda bir taraftan Toptan ve Perakende enerji ticareti ve sektördeki Rekabet raporu üzerinde görüşlerini paylaşmışlardır.

Her ne kadar yıllardır gecikmiş bir çalışma olsa da yine de insanları biraz olsun umutlandıran bir çalışma yapılmış.

Elektrik Ticaretinde Rekabet ve Rekabet Kurumu- Serbest Tüketici Kavramı

Serbest tüketici kavramının uygulamaya konulmasından bu güne kadar her nedense rekabet konusunda hiçbir kurum bu konuya gereken ilgiyi göstermemiş hem tüketiciler hem de aynı zamanda dağıtım lisansı da olmayan tedarikçiler, sistemin haksız rekabet ve yasadışı uygulamaları ile baş başa bırakılmıştır.

Bu güne kadar Dağıtım ve Perakende Satış lisansı olup 21 Dağıtım bölgesinden birinde faaliyet sürdüren şirketler oyunun kurallarını kendileri belirleyerek istedikleri gibi rekabete aykırı ve yasadışı işlemlerle mağduriyete sebep olmuş olmasına rağmen nedense bu güne kadar hiçbir yetkili kurum bu konuya eğilmemiştir.

Bazı tedarikçiler;

Sayaçların uygun hale getirilmesi Dağıtım şirketinin görevi olmasına rağmen, Sayaç uygun değil,

Tüketicinin tek veya iki aylık faturası toplamı 10.000 kwh üzerinde olduğu halde, limit altı,

Tüketicinin hiçbir şeyden haberi olmadan, tüketici sanki kendileri ile Kurul onayına tabi olmayan ikili anlaşma imzalamış ve kendi müşterileri olmuş gibi sisteme kaydederek, hem müşteriye hiçbir indirim uygulamamakta hem de kendi lehine haksız rekabet yaratmaktadır.

Bazı son kaynak kullanım tedarikçileri müşterilerine çifte sözleşme imzalatarak, zorda kaldıkları zaman ikinci sözleşmeyi devreye alarak mağduriyet yaratmaya devam ediyorlar.

Oysa bırakın yeni müşteri edinmeyi, mevcut müşterilerini bile koruyamayan şirketlerin sihirli bir el tarafından korunması, şirketlere de tüketiciye de zarar vermektedir.

Bundan sonra en azından Petrol Piyasasındaki kadar kuralların geçerli olduğu bir uygulama olmalı, aynı zamanda kişilerin ve kurumların şikâyetlerini iletebilecekleri ve sonuç alabilecekleri bir yapının oluşturulması ise sektörün mağdurları tarafından beklenmektedir.

Saygılarımla

Coşkun Tezel

coskun.tezel@akillisebekeler.com

Yazar: Coşkun TEZELYorum yapınKategori: AnalizEtiketler: elektrik ticareti, enerji ticareti, haksız rekabet, petrol piyasası, rekabet, rekabet kurumu, yasadışı



Birincil kenar çubuğu

Sosyal Hesaplarınızda Bize de Yer Verin!

+30.000 okuyucumuza teşekkür ederiz. Siz de aramıza katılarak ekosisteme katkıda bulunun...

Eposta adresinizi paylaşmak istemiyor musunuz? Size uygun platformlar için ↓↓↓

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Medium
  • Pinterest
  • RSS
  • Tumblr
  • Twitter
  • YouTube

En’ler

  • Tek ve Çok Zamanlı Tarife Nedir?
  • Elektrik Faturası Açıklamaları

Köşe Taşı İçeriklerimiz

telekom operatörleri, IoT iş modeli önerisi, telekom IoT, TUrkcell IoT, Vodafone IoT, TT IoT, Huawei IoT, global telekom operatörleri IoT de neler yapıyor

Telekom Operatörleri için IoT İş Modeli

Copyright © 2022 - akillisebekeler.com | Yeni Nesil Akıllı Teknolojiler -Giriş